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Genesys Cloud
Automatización y autoservicio
Las opciones de IVR con autoservicio manejan el aumento del tráfico sin desperdicio.
Voz y canales digitales
La voz, el correo electrónico o el chat en la web proporcionan canales de menor costo para la atención al cliente.
Outbound Proactivo
Las notificaciones de voz automatizadas informan de manera proactiva a los clientes y reducen las llamadas entrantes.
Implementado a corto plazo. Construido para el largo plazo.
La oferta Genesys Ready Response permite manejar fácilmente los impactos causados por esta interrupción y estar preparados en caso de una próxima.
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