Evento creado para conectar e inspirar a los líderes de todas las industrias con tendencias, innovación y casos de CX.

¿Te has preguntado cómo potenciar una verdadera Experiencia Omnicanal y cómo aprovechar los diferentes sistemas del entorno para lograr interacciones memorables con tus clientes? 

Podrás lograr ventajas increíbles en la gestión de interacciones de Marketing, Ventas y Customer Service.

 El mundo para el que se desarrollaron las métricas de CX ha evolucionado. Es hora de repensar la medición del éxito del cliente. Las organizaciones líderes ya están yendo más allá de las métricas de CX actuales al buscar comprender realmente la experiencia del cliente en cada momento importante. Tienen una pregunta clave en mente: ¿Estamos brindando una gran experiencia de manera constante a lo largo del journey del cliente?

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