Conoce Workforce Engagement Management  (WEM)

Actualmente, 1.2 millones de empleados en Centros de Contacto utilizan WEM en todas nuestras plataformas.

En este webinar conocerás más sobre Genesys Cloud WEM 

Ofrece capacidades con Inteligencia Artificial, automatizando entornos de calidad y cumplimiento, gestión de recursos y desempeño de los empleados. Optimiza la administración del Centro de Contacto para una adaptación óptima a los cambios y desafíos con una solución que brinda eficiencia operativa, aumenta la productividad de los empleados, promueve el desempeño óptimo, simplifica la previsión, la dotación de personal y la toma de decisiones

Nuestros casos de éxito.