¿Sabías que las empresas que adoptan tecnologías de automatización y plataformas en la nube han reducido hasta un 30% sus
En Kranon, estamos comprometidos en mantenerte al día de las últimas actualizaciones y características de Genesys Cloud, diseñadas específicamente para
Actualmente las expectativas de los clientes están en constante aumento, la eficiencia en el Contact Center se ha convertido en
Celebramos una década de innovación en la experiencia del cliente: Genesys ha sido reconocido como líder en Contact Center como
En un mundo cada vez más digital, la demanda por experiencias de cliente rápidas, flexibles y eficaces sigue en aumento.
En un mundo digital donde la seguridad de los datos es clave para la confianza del cliente, las organizaciones deben
La gestión eficiente del personal es el corazón de un Contact Center exitoso. No es solo una cuestión de tecnología
En el entorno actual, donde la tecnología conecta cada vez más a las personas, las expectativas de los clientes han
¿Te gustaría saber qué piensan tus clientes antes de que te lo digan? ¿Quieres ofrecerles experiencias tan personalizadas que se
En el mundo empresarial, algunas compañías destacan por su capacidad de crear tendencias y marcar el rumbo de la innovación.
