Una plataforma de contacto multicanal «todo en uno», MURPHY CC permite acceder a métricas históricas y en tiempo real, sin arquitecturas complejas bajo un modelo simple, escalable y flexible.
Voz Inbound/Outbound
WhatsApp Inbound/Outbound
Facebook Messenger
DM Instagram
Telegram
DM de Twitter
Chat Web
Conecta MURPHY CC con las mejores tecnologías desde un PBX e IVR hasta una API para redes sociales.
IVR
CTI
Voice ACD
MRCP
TTS
ASR
PBX / SIP Extensions
Recorder
Social ACD
Agent Station
Reports Engine
API Events for Social
Facebook Messenger
Instagram DM
Telegram
WebChat
Twitter DM
Chatbots
Voicebots
La solución híbrida de Murphy CC permite integrar tecnologías de IA como bots, permitiendo aprovechar al 100% sus capacidades gracias a una API abierta.
Recepción de interacciones en un escritorio unificado.
Almacenamiento de interacciones.
Integración con system of records.
Perfiles de usuarios.
Estadísticas y dashboards.
Administración gráfica.
Si quieres saber más sobre como nuestras soluciones pueden hacer más productiva a tu empresa, no dudes en escribirnos.
