HUELLA DE VOZ (BIOMETRÍA DE VOZ)

Permite verificar la identidad de los usuarios en el flujo normal de la comunicación, sin tener que obligarlos a recordar ningún elemento.


La solución huella de voz es de las tecnologías más seguras 95 puede habilitar horarios de 365 24 cuenta con un mayor número de aplicaciones.


Al automatizar sus servicios telefónicos y poder brindar seguridad a sus usuarios de fraudes y/o robos de identidad logra reducir costos, mejorar el tiempo de espera de sus clientes, disminuye el porcentaje de llamadas abandonadas y el número de operadores humanos

La solución de huella de voz, permite verificar la identidad de los usuarios en el flujo normal de la comunicación, sin obligar a recordar ningún elemento y con la posibilidad de integrar sistemas de reconocimiento de entrada forzada.

Brinde procesos de integración seguros, que le permitan verificar y comprobar la identidad de sus clientes.

Beneficios:

  • Clasifique la semántica.
  • Realice análisis de satisfacción.
  • Auditar el cumplimiento de la ley de venta telefónica a distancia.
  • Auditar el cumplimiento del SAC.
  • Mejore el control de sus agentes.
  • Brinde soluciones a la primera llamada.
  • Reduzca el front office.
  • Disminuya el tiempo de atención AHT.
  • Automatice QA.
  • Focalice campañas a perfiles más productivos.
  • Mejore argumentos
  • Identifique patrones efectivos
  • Evite esperas para sus clientes

El uso de la solución Huella de Voz, le permitirá generar confianza de sus clientes en sus servicios