¡Supere las expectativas de sus clientes, mejore sus estrategias de fidelidad e incremente su productividad, con la solución Speech Analytics...
No desaproveche el
feedback de sus clientes y asegure la calidad en la atención
SPEECH ANALYTICS
La
interacción con los clientes hoy en día es en diversas plataformas, es por
ello que es necesario implementar tecnología que le permita sacar partido de
la información y/o datos que hasta ahora son improductivos
Speech
Analytics le permite detectar los motivos de las llamadas de sus
clientes, conocer opiniones, gustos, peticiones, preocupaciones, molestias,
analizar las causas de insatisfacciones, realizar transcripciones para búsquedas
específicas, entre otras.
Reduzca
costos y mejore la productividad de sus agentes